专访经销商郑彦芬：所谓高端，是品质可鉴，舒适可触

专访经销商郑彦芬：所谓高端，是品质可鉴，舒适可触

在家居建材行业，16年足以见证无数品牌的起落，也足以让一位从业者沉淀出独到的市场判断。《梦想·定制家》栏目对话东营梦天木作总经理郑彦芬，她与梦天木作的结缘与合作，不仅是一次商业选择，更是一场关于品质与信念的双向奔赴。  

#一眼笃定：长期关注，终成坚定之选

与梦天木作的缘分，源于郑总对木作行业的深耕。16年的从业经历让她练就了一双“火眼金睛”——用户选木作，不仅是选家具，更是选健康舒适的生活环境。而梦天木作在高端品质与健康环保上的行业地位，“恰好满足了我对高端木作的所有想象——他不仅是我的事业选择，更代表了理想生活方式的完美呈现。”

(图片来源：梦天家居公众号，侵删)

▲东营梦天木作总经理  郑彦芬

“真正让我下定决心的，是去工厂的体验。” 在浙江嘉善的智能化生产基地，亲眼看到产品的生产及质检工序，颠覆了郑总对传统木作加工的认知，“从原料到成品，每个环节的严苛标准，都让我看到了‘高端’二字的真正分量。”

# 扎根东营：消费升级下的品牌机遇

“东营的高端市场正在‘觉醒’。” 郑总敏锐捕捉到当地消费趋势的变化：这几年，越来越多的家庭不再满足于“能用就好”，而是追求木作的环保等级，对比工艺细节，甚至专程飞往外地考察品牌——“对品质的挑剔，恰恰是市场成熟的信号。”

(图片来源：梦天家居公众号，侵删)

(图片来源：梦天家居公众号，侵删)

(图片来源：梦天家居公众号，侵删)

▲ 郑总日常工作场景实拍

而梦天木作的优势，恰好踩中了这份“挑剔”的痛点。“高端品牌不是喊出来的，是设计、环保、工艺一点一滴堆出来的。”郑总解释道，梦天木作的生产、设计能精准对接东营高端户型的定制需求，“用户要的‘高端’，是看得见的品质，摸得到的舒适，梦天木作全做到了。”

# 全渠道发力：让好口碑自然生长

获客没有捷径，品质和服务就是最好的“引流器”。东营梦天木作的获客之道，藏在“线上+线下+口碑”的组合拳里。 

转介绍是郑总极为重视的渠道。“有位用户入住后，主动带亲戚朋友来展厅体验，推荐我们的产品。” 她笑着说，这种信任源于“满意的闭环”——从设计方案到安装交付，每个环节都让用户感受到被重视。

线上渠道则让更多消费者“认识”东营梦天木作。抖音、小红书、视频号……实景案例是最好的“名片”：客厅的墙板如何与灯光呼应，衣帽间的定制收纳有多实用……“没有花哨的宣传，就是把真实的家拍给大家看，反而吸引了很多同频的人。”

(图片来源：梦天家居公众号，侵删)

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▲ 东营梦天木作体验馆实拍

线下展厅则是“体验中心”。郑总特意将展厅打造成：“高端家居空间的模样”，消费者可以触抚木作的质感，感受柜门开合的顺滑度，甚至在定制的梳妆台前坐一坐……全方位激活感知，“体验过，才知道‘合适’是什么感觉。”

# 服务升级：高端定制的未来战场

面对日益激烈的市场竞争，东营梦天木作正在构建更完善的服务矩阵。在郑总看来，未来的竞争不仅是产品比拼，更是服务生态的较量。“市场竞争越激烈，越要守住‘服务’的底线。” 谈及未来的发力方向，郑总思路清晰：东营梦天木作要做的，是从“卖产品”到“做服务”的升级。

“精准设计”是第一步。加强设计师团队与用户的沟通深度，不仅要懂户型，更要懂生活——“喜欢在家办公，就多留一组书桌插座；家里有老人，就把柜体高度调低5公分。” 

而“完美落地”则需要团队的默契配合，从测量、生产到安装，每个环节都有专人跟进，确保设计图上的效果，能丝毫不差地还原落地。

(图片来源：梦天家居公众号，侵删)

▲ 东营梦天木作团队部分风采展示

以匠修心，以心炼器，从产品认同到品牌信仰，郑总与梦天木作的合作诠释了"长期主义"的商业价值。从最初的默默关注到如今的深度携手，这份“匠契”不仅源于对品质的共鸣，更藏着共赴高端市场的决心。这份信念，也让她更笃定未来——“要把更环保、更高端的木作，带给更多东营的消费者。”

(文章来源：梦天家居公众号，侵删)